Portal del empleado (Infografía)

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Infografía elaborada con Inteligencia Artificial – Nano Banana

Los tribunales han reconocido que el poder de dirección empresarial permite adaptar los canales de comunicación con los trabajadores mediante herramientas tecnológicas que faciliten una comunicación bidireccional rápida y eficaz. Por tanto, una empresa puede implantar un portal del empleado o una aplicación informática para gestionar las comunicaciones con su plantilla.

Sin embargo, y aunque se valida el uso de una aplicación digital para la gestión de los Recursos Humanos, la empresa debe garantizar la agilidad de los trámites. Por tanto, debería contar siempre con un método de comunicación alternativo por si aparecen problemas o dificultades con ese sistema (por ejemplo, que el gestor de subida de documentos de la aplicación deje de funcionar.) Así, puede considerarse inválida la decisión empresarial de imponer el portal del empleado como único medio de comunicación si ello supone, en la práctica, dificultar el ejercicio de los derechos de los trabajadores.

Por ello, si instaura un portal del empleado en su empresa y quiere evitar deficiencias, es recomendable que:

• Forme a su plantilla y ponga a su disposición un manual de uso y un sistema de consultas.
• Se asegure de que el portal permite que los empleados adjunten documentación sin depender de la intervención de un superior jerárquico.
• Habilite equipos informáticos en el centro de trabajo para aquellos empleados que no dispongan de medios adecuados para utilizar la aplicación.
• Tramite las solicitudes con agilidad y evite demoras excesivas en las respuestas (la razón de ser de estas plataformas es, precisamente, la agilización de procesos).

Además, se debe garantizar que la aplicación o portal protege adecuadamente los datos personales de los trabajadores, del mismo modo que ocurre con la documentación física o las comunicaciones por correo electrónico.